Tours en Machu Picchu

Política de Privacidad

MACHU PICCHU WAYNA – AGENCIA DE TURISMO

RUC: 20601261163
Dirección: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Perú
Teléfono: +51 969-778408
Email: info@machupicchuwayna.com

Última actualización: Octubre 2025

1. INTRODUCCIÓN

Machu Picchu Wayna (en adelante «la Agencia», «nosotros», «nuestro») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social: Machu Picchu Wayna
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Correo electrónico: info@machupicchuwayna.com
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3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

3.1. Información que usted nos proporciona directamente:

Datos de identificación:

Datos de contacto:

Datos de reserva y preferencias:

Datos de pago:

Información médica relevante:

3.2. Información que recopilamos automáticamente:

Datos de navegación:

Geolocalización:

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades principales:

4.2. Finalidades secundarias (con su consentimiento):

Usted puede revocar su consentimiento para las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a info@machupicchuwayna.com

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:

6.1. Proveedores de servicios turísticos:

6.2. Proveedores de servicios tecnológicos:

6.3. Autoridades gubernamentales:

6.4. Otros terceros:

Importante: Exigimos a todos los terceros que procesen sus datos que respeten la seguridad de los mismos y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que utilicen sus datos personales para fines propios.

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Perú, específicamente cuando:

Estas transferencias se realizan únicamente con empresas que garantizan un nivel adecuado de protección de datos conforme a estándares internacionales.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

8.1. Medidas técnicas:

8.2. Medidas organizativas:

No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados.

10. SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS

De acuerdo con la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:

10.1. Derecho de acceso:

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

10.2. Derecho de rectificación:

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

10.3. Derecho de cancelación:

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.

10.4. Derecho de oposición:

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, especialmente para marketing directo.

10.5. Derecho a revocar el consentimiento:

Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

10.6. Derecho de información:

Ser informado de manera clara sobre el tratamiento de sus datos.

10.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

11. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:

Por correo electrónico: info@machupicchuwayna.com
Por teléfono: +51 969-778408
Presencialmente: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco

Requisitos:

Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta 20 días hábiles, informándole de la extensión.

12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

12.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su navegador y capturar cierta información.

12.2. Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales:

Cookies de rendimiento:

Cookies de funcionalidad:

Cookies de publicidad:

12.3. Gestión de cookies:

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si las desactiva, algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies completa.

13. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si un menor viaja con nuestros servicios, sus datos deben ser proporcionados por un adulto responsable. Los padres o tutores tienen derecho a ejercer los derechos de protección de datos en nombre del menor.

14. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (hoteles, aerolíneas, redes sociales, etc.). No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

15. MARKETING Y COMUNICACIONES

15.1. Comunicaciones promocionales:

Con su consentimiento, podemos enviarle:

15.2. Cómo darse de baja:

Puede darse de baja en cualquier momento:

16. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

17. QUEJAS Y RECLAMOS

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede:

17.1. Contactarnos directamente:

Email: info@machupicchuwayna.com
Teléfono: +51 969-778408

17.2. Presentar una denuncia ante la autoridad:

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
 Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
Sitio web: www.minjus.gob.pe

18. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Machu Picchu Wayna
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Teléfono: +51 969-778408
Email: info@machupicchuwayna.com
Horario de atención: Lunes a Domingo, 8:00 AM – 8:00 PM

19. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted declara:

✓ Haber leído y comprendido esta Política de Privacidad
✓ Estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales según lo descrito
✓ Que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados
✓ Que, si proporciona datos de terceros, cuenta con su autorización

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Última actualización: Octubre 2025