POLÍTICA DE COOKIES - Machu Picchu Wayna

MACHU PICCHU WAYNA – AGENCIA DE TURISMO

RUC: 20601261163
Dirección: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Perú
Teléfono: +51 969-778408
Email: info@machupicchuwayna.com

Última actualización: Octubre 2025

1. INTRODUCCIÓN

Machu Picchu Wayna utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies empleamos y cómo puede controlarlas.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con el uso de cookies, puede desactivarlas siguiendo las instrucciones que se detallan en esta política.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet, teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma, datos de inicio de sesión y otras configuraciones.

2.1. Características de las cookies:

No son virus ni malware: Las cookies son archivos de texto plano, no pueden ejecutar programas
No dañan su dispositivo: Son seguras y no afectan el funcionamiento de su equipo
Mejoran la navegación: Hacen que los sitios web sean más fáciles y rápidos de usar
Tamaño pequeño: Ocupan muy poco espacio en su dispositivo

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LAS COOKIES?

Utilizamos cookies para:

✓ Recordar sus preferencias: Idioma, moneda, configuración de visualización
✓ Mejorar la funcionalidad: Mantener su sesión activa, recordar items en el carrito
✓ Analizar el tráfico: Entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
✓ Personalizar contenido: Mostrar información relevante según sus intereses
✓ Seguridad: Detectar y prevenir fraudes
✓ Publicidad: Mostrar anuncios relevantes sobre nuestros servicios turísticos
✓ Mejorar nuestros servicios: Identificar áreas de mejora en el sitio web

4. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

4.1. SEGÚN SU DURACIÓN

Cookies de sesión:

Se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador
Permiten funciones esenciales como la navegación por el sitio
Ejemplo: Mantener los items en su carrito de reservas mientras navega

Cookies persistentes:

Permanecen en su dispositivo durante un período determinado
Se activan cada vez que visita el sitio web
Duración: Desde días hasta años, según su propósito
Ejemplo: Recordar su idioma preferido o mantener su sesión iniciada

4.2. SEGÚN SU PROCEDENCIA

Cookies propias (First-party cookies):

Creadas y gestionadas por Machu Picchu Wayna
Usadas para funcionalidad básica del sitio
Control total por nuestra parte

Cookies de terceros (Third-party cookies):

Creadas por servicios externos que utilizamos
Ejemplos: Google Analytics, Facebook Pixel, procesadores de pago
Ayudan a mejorar nuestros servicios y publicidad

5. CATEGORÍAS DE COOKIES SEGÚN SU FINALIDAD

A) COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Propósito: Esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, no podría utilizar servicios básicos.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
session_id	Machu Picchu Wayna	Sesión	Identifica su sesión de navegación
cookie_consent	Machu Picchu Wayna	1 año	Registra su preferencia de cookies
PHPSESSID	Machu Picchu Wayna	Sesión	Mantiene su sesión activa
security_token	Machu Picchu Wayna	Sesión	Protección contra ataques CSRF
cart_items	Machu Picchu Wayna	7 días	Guarda los tours en su carrito

¿Necesita consentimiento? NO – Son esenciales para el funcionamiento del sitio

Funciones:

Permitir la navegación básica del sitio
Recordar items en el carrito de reservas
Mantener la seguridad de la sesión
Habilitar procesos de pago

B) COOKIES DE RENDIMIENTO Y ANALÍTICAS

Propósito: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web para mejorar su funcionamiento.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
_ga	Google Analytics	2 años	Distingue usuarios únicos
_gid	Google Analytics	24 horas	Distingue usuarios únicos
_gat	Google Analytics	1 minuto	Limita la tasa de solicitudes
_ga_XXXXXXXXXX	Google Analytics 4	2 años	Mantiene estado de sesión

¿Necesita consentimiento? SÍ

Información que recopilan:

Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cómo llegó al sitio (búsqueda, enlace directo, etc.)
Dispositivo y navegador utilizado
Interacciones con elementos del sitio
Rutas de navegación

Beneficios:

Identificar contenido popular
Mejorar la estructura del sitio
Detectar errores técnicos
Optimizar la experiencia del usuario

Más información: Google Analytics

C) COOKIES DE FUNCIONALIDAD

Propósito: Recordar sus preferencias para ofrecer una experiencia personalizada.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
language_pref	Machu Picchu Wayna	1 año	Guarda su idioma preferido (ES/EN)
currency_pref	Machu Picchu Wayna	1 año	Guarda su moneda preferida (USD/PEN)
user_settings	Machu Picchu Wayna	6 meses	Configuraciones personalizadas
recent_searches	Machu Picchu Wayna	30 días	Tours recientemente buscados

¿Necesita consentimiento? SÍ

Funciones:

Mostrar el sitio en su idioma preferido
Recordar la moneda seleccionada
Guardar filtros de búsqueda
Personalizar la interfaz según sus preferencias

D) COOKIES DE PUBLICIDAD Y MARKETING

Propósito: Mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas publicitarias.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
_fbp	Facebook Pixel	3 meses	Publicidad en Facebook/Instagram
fr	Facebook	3 meses	Publicidad dirigida de Facebook
IDE	Google DoubleClick	1 año	Publicidad personalizada de Google
test_cookie	DoubleClick	15 minutos	Verifica si acepta cookies
NID	Google Ads	6 meses	Personalización de anuncios

¿Necesita consentimiento? SÍ

Funciones:

Mostrar anuncios de tours que le interesan
Evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente
Medir efectividad de campañas publicitarias
Remarketing (mostrar anuncios de tours que vio)

Más información:

E) COOKIES DE REDES SOCIALES

Propósito: Permitir compartir contenido en redes sociales y mostrar contenido integrado.

Cookie	Proveedor	Duración	Descripción
datr	Facebook	2 años	Prevención de fraudes
sb	Facebook	2 años	Gestión de sesión
c_user	Facebook	1 año	ID de usuario de Facebook
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	6 meses	Preferencias de video

¿Necesita consentimiento? SÍ

Funciones:

Compartir tours en Facebook, Instagram, Twitter
Mostrar videos de YouTube incrustados
Ver reseñas de redes sociales
Widgets de redes sociales

6. OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

6.1. Web Beacons (Píxeles de seguimiento)

Pequeñas imágenes invisibles en páginas web y emails que nos ayudan a:

Saber si abrió un email promocional
Verificar qué enlaces hizo clic
Medir tasas de conversión

6.2. Local Storage y Session Storage

Almacenamiento local en su navegador para:

Guardar configuraciones temporales
Mejorar el rendimiento del sitio
Almacenar datos de formularios

6.3. Scripts de seguimiento

Códigos que analizan su comportamiento en el sitio:

Google Tag Manager
Hotjar (mapas de calor)
Facebook Pixel

7. CÓMO GESTIONAR Y ELIMINAR COOKIES

Usted tiene control total sobre las cookies. Puede aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas según su preferencia.

7.1. Panel de preferencias de cookies

Al entrar a nuestro sitio web, verá un banner de cookies donde puede:

Aceptar todas: Acepta todas las categorías de cookies
Rechazar no esenciales: Solo cookies estrictamente necesarias
Personalizar: Elegir qué categorías aceptar

Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en «Configuración de cookies» en el pie de página.

7.2. Configuración del navegador

Puede gestionar cookies directamente desde su navegador:

Google Chrome:

Configuración → Privacidad y seguridad
Cookies y otros datos de sitios
Ver todas las cookies y datos de sitios
Buscar «machupicchuwayna.com»
Eliminar cookies individuales o todas

Mozilla Firefox:

Opciones → Privacidad y seguridad
Cookies y datos del sitio
Administrar datos
Buscar «machupicchuwayna.com»
Eliminar seleccionadas o todas

Safari:

Preferencias → Privacidad
Administrar datos de sitios web
Buscar «machupicchuwayna.com»
Eliminar cookies

Microsoft Edge:

Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios
Borrar datos de exploración
Cookies y otros datos del sitio
Elegir qué borrar

Navegación privada/incógnito:

En modo privado, las cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

7.3. Herramientas de terceros

Puede optar por no participar en publicidad personalizada:

Google Ads: Configuración de anuncios de Google
Facebook: Preferencias de anuncios de Facebook
Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
Your Online Choices: www.youronlinechoices.com

8. CONSECUENCIAS DE DESACTIVAR COOKIES

Si desactiva ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no estar disponibles:

Cookies desactivadas → Consecuencias:

Estrictamente necesarias: El sitio web no funcionará correctamente. No podrá realizar reservas ni iniciar sesión.
De rendimiento: No podremos mejorar el sitio basándonos en su uso.
De funcionalidad: Tendrá que seleccionar idioma y moneda cada vez que visite el sitio.
De publicidad: Seguirá viendo anuncios, pero menos relevantes para usted.

9. COOKIES EN DISPOSITIVOS MÓVILES

Si accede a nuestro sitio desde un dispositivo móvil, también usamos cookies. Puede gestionarlas desde:

iOS (iPhone/iPad):

Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad → Bloquear todas las cookies

Android:

Chrome: Configuración → Configuración de sitios → Cookies
Firefox: Ajustes → Privacidad → Cookies

10. COOKIES DE TERCEROS

Algunos terceros también pueden establecer cookies cuando visita nuestro sitio:

10.1. Procesadores de pago:

PayPal
Stripe
Pasarelas bancarias

Estas cookies son necesarias para procesar pagos de forma segura.

10.2. Proveedores de servicios:

Google Maps (para mostrar ubicaciones)
TripAdvisor (para mostrar reseñas)
Booking.com (para reservas de hotel)

10.3. Responsabilidad:

No tenemos control sobre las cookies de terceros. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad:

11. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para:

Reflejar cambios en las cookies que utilizamos
Cumplir con nuevas regulaciones
Mejorar la claridad de la información

Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

Banner en el sitio web
Correo electrónico (si está suscrito)
Actualización de la fecha en esta política

12. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al hacer clic en «Aceptar todas las cookies» en nuestro banner:

Consiente el uso de todas las cookies descritas
Acepta que podemos compartir datos con terceros según se describe
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Al hacer clic en «Rechazar cookies no esenciales»:

Solo se usarán cookies estrictamente necesarias
La funcionalidad del sitio puede verse limitada
No recibirá publicidad personalizada

13. MÁS INFORMACIÓN

Para más información sobre cookies, puede consultar:

All About Cookies
Autoridad de Protección de Datos del Perú
Nuestra Política de Privacidad completa

14. PREGUNTAS FRECUENTES

¿Las cookies contienen información personal?
Las cookies necesarias no contienen información personal identificable. Algunas cookies de terceros pueden vincular su actividad a su perfil si está conectado a esos servicios.

¿Puedo usar el sitio sin aceptar cookies?
Puede usar el sitio aceptando solo cookies esenciales, pero algunas funciones estarán limitadas.

¿Con quién se comparten los datos de cookies?
Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios mencionados en esta política. Nunca vendemos sus datos.

¿Cómo sé qué cookies están activas?
Puede verificar las cookies activas en la configuración de su navegador o en nuestro panel de preferencias de cookies.

¿Las cookies afectan la seguridad de mi dispositivo?
No, las cookies son archivos de texto seguros que no pueden ejecutar código ni transmitir virus.

15. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos:

Machu Picchu Wayna
Dirección: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Perú
RUC: 20601261163
Teléfono: +51 969-778408
Email: info@machupicchuwayna.com
Horario de atención: Lunes a Domingo, 8:00 AM – 8:00 PM