Política de Cookies - Machu Picchu Wayna

MACHU PICCHU WAYNA – AGÊNCIA DE VIAGENS

RUC: 20601261163
Endereço: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Peru
Telefone: +51 969-778408
E-mail: info@machupicchuwayna.com

Última atualização: Outubro de 2025

1. INTRODUÇÃO

A Machu Picchu Wayna utiliza cookies e tecnologias similares em seu site para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos, que tipos empregamos e como você pode controlá-los.

Ao utilizar nosso site, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta política. Se você não concorda com o uso de cookies, pode desativá-los seguindo as instruções fornecidas nesta política.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet, celular) quando você visita um site. Os cookies permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre informações sobre sua visita, como preferências de idioma, dados de login e outras configurações.

2.1. Características dos cookies:

Não são vírus ou malware: Os cookies são arquivos de texto simples; não podem executar programas.
Não prejudicam seu dispositivo: São seguros e não afetam o desempenho do seu computador.
Melhoram a navegação: Tornam os sites mais fáceis e rápidos de usar.
Tamanho pequeno: Ocupam muito pouco espaço no seu dispositivo.

3. POR QUE UTILIZAMOS COOKIES?

Utilizamos cookies para:

✓ Lembrar suas preferências: Idioma, moeda, configurações de exibição
✓ Melhorar funcionalidade: Manter sua sessão ativa, lembrar itens no carrinho
✓ Analisar tráfego: Entender como os usuários interagem com nosso site
✓ Personalizar conteúdo: Mostrar informações relevantes baseadas em seus interesses
✓ Segurança: Detectar e prevenir fraudes
✓ Publicidade: Exibir anúncios relevantes sobre nossos serviços turísticos
✓ Melhorar nossos serviços: Identificar áreas de melhoria no site

4. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

4.1. POR DURAÇÃO

Cookies de sessão:

São excluídos automaticamente quando você fecha o navegador.
Habilitam funções essenciais como navegação no site.
Exemplo: Manter itens de reserva no carrinho enquanto navega.

Cookies persistentes:

Permanecem no seu dispositivo por um período definido.
São ativados cada vez que você visita o site.
Duração: De dias a anos, dependendo do seu propósito.
Exemplo: Lembrar seu idioma preferido ou manter sua sessão iniciada.

4.2. POR ORIGEM

Cookies próprios:

Criados e gerenciados pela Machu Picchu Wayna.
Utilizados para funcionalidade básica do site.
Totalmente controlados por nós.

Cookies de terceiros:

Criados por serviços externos que utilizamos.
Exemplos: Google Analytics, Facebook Pixel, processadores de pagamento.
Ajudam a melhorar nossos serviços e publicidade.

5. CATEGORIAS DE COOKIES POR FINALIDADE

A) COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS

Finalidade: Essenciais para o funcionamento do site. Sem eles, você não poderia usar serviços básicos.

Cookie	Provedor	Duração	Descrição
session_id	Machu Picchu Wayna	Sessão	Identifica sua sessão de navegação
cookie_consent	Machu Picchu Wayna	1 ano	Registra sua preferência de cookies
PHPSESSID	Machu Picchu Wayna	Sessão	Mantém sua sessão ativa
security_token	Machu Picchu Wayna	Sessão	Proteção contra ataques CSRF
cart_items	Machu Picchu Wayna	7 dias	Salva os passeios no carrinho

É necessário consentimento? NÃO – São essenciais para o funcionamento do site

Funções:

Habilitar navegação básica do site
Lembrar itens no carrinho de reservas
Manter segurança da sessão
Habilitar processos de pagamento

B) COOKIES DE DESEMPENHO E ANÁLISE

Finalidade: Coletar informações sobre como os visitantes usam o site para melhorar seu desempenho.

Cookie	Provedor	Duração	Descrição
_ga	Google Analytics	2 anos	Distingue usuários únicos
_gid	Google Analytics	24 horas	Distingue usuários únicos
_gat	Google Analytics	1 minuto	Limita taxa de solicitações
_ga_XXXXXXXXXX	Google Analytics 4	2 anos	Mantém estado da sessão

É necessário consentimento? SIM

Informações coletadas:

Páginas visitadas e tempo gasto
Como você chegou ao site (busca, link direto, etc.)
Dispositivo e navegador utilizados
Interações com elementos do site
Caminhos de navegação

Benefícios:

Identificar conteúdo popular
Melhorar estrutura do site
Detectar erros técnicos
Otimizar experiência do usuário

Mais informações: Google Analytics

C) COOKIES DE FUNCIONALIDADE

Finalidade: Lembrar suas preferências para oferecer uma experiência personalizada.

Cookie	Provedor	Duração	Descrição
language_pref	Machu Picchu Wayna	1 ano	Salva seu idioma preferido (ES/EN)
currency_pref	Machu Picchu Wayna	1 ano	Salva sua moeda preferida (USD/PEN)
user_settings	Machu Picchu Wayna	6 meses	Configurações personalizadas
recent_searches	Machu Picchu Wayna	30 dias	Passeios pesquisados recentemente

É necessário consentimento? SIM

Funções:

Exibir o site no seu idioma preferido
Lembrar moeda selecionada
Salvar filtros de busca
Personalizar interface com base em suas preferências

D) COOKIES DE PUBLICIDADE E MARKETING

Finalidade: Exibir anúncios relevantes e medir eficácia de campanhas publicitárias.

Cookie	Provedor	Duração	Descrição
_fbp	Facebook Pixel	3 meses	Publicidade no Facebook/Instagram
fr	Facebook	3 meses	Publicidade direcionada do Facebook
IDE	Google DoubleClick	1 ano	Publicidade personalizada do Google
test_cookie	DoubleClick	15 minutos	Verifica se cookies são aceitos
NID	Google Ads	6 meses	Personalização de anúncios

É necessário consentimento? SIM

Funções:

Mostrar anúncios de passeios do seu interesse
Evitar mostrar o mesmo anúncio repetidamente
Medir eficácia de campanhas
Remarketing (mostrar anúncios de passeios que você visualizou)

Mais informações:

E) COOKIES DE REDES SOCIAIS

Finalidade: Permitir compartilhamento de conteúdo em redes sociais e exibir conteúdo incorporado.

Cookie	Provedor	Duração	Descrição
datr	Facebook	2 anos	Prevenção de fraudes
sb	Facebook	2 anos	Gestão de sessão
c_user	Facebook	1 ano	ID do usuário do Facebook
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube	6 meses	Preferências de vídeo

É necessário consentimento? SIM

Funções:

Compartilhar passeios no Facebook, Instagram, X (Twitter)
Exibir vídeos incorporados do YouTube
Visualizar avaliações de redes sociais
Widgets de redes sociais

6. OUTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES

6.1. Web Beacons (Pixels de Rastreamento)

Pequenas imagens invisíveis em páginas web e e-mails que nos ajudam a:

Saber se você abriu um e-mail promocional
Verificar quais links você clicou
Medir taxas de conversão

6.2. Armazenamento Local e de Sessão

Armazenamento local no seu navegador para:

Salvar configurações temporárias
Melhorar desempenho do site
Armazenar dados de formulários

6.3. Scripts de Rastreamento

Código que analisa seu comportamento no site:

Google Tag Manager
Hotjar (mapas de calor)
Facebook Pixel

7. COMO GERENCIAR E EXCLUIR COOKIES

Você tem controle total sobre os cookies. Pode aceitar, rejeitar ou excluí-los de acordo com sua preferência.

7.1. Painel de Preferências de Cookies

Ao entrar em nosso site, você verá um banner de cookies onde pode:

Aceitar todos: Aceita todas as categorias de cookies
Rejeitar não essenciais: Somente cookies estritamente necessários
Personalizar: Escolha quais categorias aceitar

Você pode alterar suas preferências a qualquer momento clicando em “Configurações de cookies” no rodapé.

7.2. Configurações do Navegador

Você pode gerenciar cookies diretamente do seu navegador:

Google Chrome:

Configurações → Privacidade e segurança
Cookies e outros dados do site
Ver todos os cookies e dados do site
Pesquise por “machupicchuwayna.com”
Exclua cookies individuais ou todos

Mozilla Firefox:

Opções → Privacidade e Segurança
Cookies e Dados de Sites
Gerenciar Dados
Pesquise por “machupicchuwayna.com”
Exclua selecionados ou todos

Safari:

Preferências → Privacidade
Gerenciar Dados de Sites
Pesquise por “machupicchuwayna.com”
Exclua cookies

Microsoft Edge:

Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços
Limpar dados de navegação
Cookies e outros dados do site
Escolha o que limpar

Navegação privada/anônima:

No modo privado, os cookies são automaticamente excluídos quando você fecha o navegador.

7.3. Ferramentas de Terceiros

Você pode desativar publicidade personalizada:

Google Ads: Configurações de Anúncios do Google
Facebook: Preferências de Anúncios do Facebook
Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
Your Online Choices: www.youronlinechoices.com

8. CONSEQUÊNCIAS DE DESATIVAR COOKIES

Se você desativar certos cookies, alguns recursos do site podem não estar disponíveis:

Cookies desativados → Consequências:

Estritamente necessários: O site não funcionará corretamente. Você não poderá fazer reservas ou fazer login.
Desempenho: Não poderemos melhorar o site com base no seu uso.
Funcionalidade: Você precisará selecionar idioma e moeda cada vez que visitar o site.
Publicidade: Você ainda verá anúncios, mas serão menos relevantes para você.

9. COOKIES EM DISPOSITIVOS MÓVEIS

Se você acessar nosso site de um dispositivo móvel, também utilizamos cookies. Você pode gerenciá-los em:

iOS (iPhone/iPad):

Ajustes → Safari → Privacidade e Segurança → Bloquear Todos os Cookies

Android:

Chrome: Configurações → Configurações do site → Cookies
Firefox: Configurações → Privacidade → Cookies

10. COOKIES DE TERCEIROS

Alguns terceiros também podem definir cookies quando você visita nosso site:

10.1. Processadores de Pagamento:

PayPal
Stripe
Gateways bancários

Estes cookies são necessários para processar pagamentos de forma segura.

10.2. Provedores de Serviços:

Google Maps (para exibir localizações)
TripAdvisor (para exibir avaliações)
Booking.com (para reservas de hotéis)

10.3. Responsabilidade:

Não temos controle sobre cookies de terceiros. Recomendamos revisar suas políticas de privacidade:

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para:

Refletir mudanças nos cookies que utilizamos
Cumprir novas regulamentações
Melhorar a clareza das informações

Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:

Banner no site
E-mail (se você estiver inscrito)
Atualização da data nesta política

12. CONSENTIMENTO E ACEITAÇÃO

Ao clicar em “Aceitar todos os cookies” em nosso banner:

Você consente com o uso de todos os cookies descritos
Você concorda que podemos compartilhar dados com terceiros conforme descrito
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento

Ao clicar em “Rejeitar cookies não essenciais”:

Apenas cookies estritamente necessários serão utilizados
A funcionalidade do site pode ser limitada
Você não receberá publicidade personalizada

13. MAIS INFORMAÇÕES

Para mais informações sobre cookies, você pode consultar:

All About Cookies
Autoridade de Proteção de Dados do Peru
Nossa Política de Privacidade completa

14. PERGUNTAS FREQUENTES

Os cookies contêm informações pessoais?
Os cookies necessários não contêm informações pessoalmente identificáveis. Alguns cookies de terceiros podem vincular sua atividade ao seu perfil se você estiver logado nesses serviços.

Posso usar o site sem aceitar cookies?
Você pode usar o site aceitando apenas cookies essenciais, mas alguns recursos serão limitados.

Com quem os dados de cookies são compartilhados?
Os dados podem ser compartilhados com os provedores de serviços mencionados nesta política. Nunca vendemos seus dados.

Como sei quais cookies estão ativos?
Você pode verificar os cookies ativos nas configurações do seu navegador ou no painel de preferências de cookies.

Os cookies afetam a segurança do meu dispositivo?
Não, os cookies são arquivos de texto seguros que não podem executar código ou transmitir vírus.

15. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, pode entrar em contato conosco:

Machu Picchu Wayna
Endereço: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Peru
RUC: 20601261163
Telefone: +51 969-778408
E-mail: info@machupicchuwayna.com
Horário de atendimento: Segunda a domingo, 8h00 – 20h00