Tours en Machu Picchu

Política de Privacidade

MACHU PICCHU WAYNA – AGÊNCIA DE TURISMO

RUC: 20601261163
Endereço: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Peru
Telefone: +51 969-778408
E-mail: info@machupicchuwayna.com

Última atualização: Outubro de 2025

1. INTRODUÇÃO

Machu Picchu Wayna (doravante, “a Agência”, “nós”, “nosso”) compromete-se a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes e usuários. A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei nº 29733, Lei de Proteção de Dados Pessoais do Peru, e seu Regulamento aprovado pelo Decreto Supremo nº 003-2013-JUS.

Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso site ou nos fornecer seus dados pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

O responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é:

Razão Social: Machu Picchu Wayna
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Endereço: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Peru
E-mail: info@machupicchuwayna.com
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3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

3.1. Informações que você nos fornece diretamente:

Dados de identificação:

Dados de contato:

Dados de reserva e preferências:

Dados de pagamento:

Informações médicas relevantes:

3.2. Informações que coletamos automaticamente:

Dados de navegação:

Geolocalização:

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Finalidades principais:

4.2. Finalidades secundárias (com o seu consentimento):

Você pode revogar seu consentimento para as finalidades secundárias a qualquer momento enviando um e-mail para info@machupicchuwayna.com

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de seus dados pessoais baseia-se em:

6. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

6.1. Fornecedores de serviços turísticos:

6.2. Fornecedores de serviços tecnológicos:

6.3. Autoridades governamentais:

6.4. Outros terceiros:

Importante: Exigimos que todos os terceiros que processem seus dados respeitem sua segurança e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que utilizem seus dados pessoais para fins próprios.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Peru, especificamente quando:

Essas transferências são realizadas apenas com empresas que garantem um nível adequado de proteção de dados, conforme padrões internacionais.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

8.1. Medidas técnicas:

8.2. Medidas organizacionais:

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

9. CONSERVAÇÃO DE DADOS

Conservamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

10. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a Lei nº 29733, você possui os seguintes direitos:

10.1. Direito de acesso:

Conhecer quais dados pessoais mantemos sobre você e como os utilizamos.

10.2. Direito de retificação:

Solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

10.3. Direito de cancelamento:

Solicitar a eliminação de seus dados quando deixarem de ser necessários ou quando você tiver retirado seu consentimento.

10.4. Direito de oposição:

Opor-se ao tratamento de seus dados para finalidades específicas, especialmente para marketing direto.

10.5. Direito de revogar o consentimento:

Retirar seu consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear nele.

10.6. Direito à informação:

Ser informado de maneira clara sobre o tratamento de seus dados.

10.7. Direito de não ser sujeito a decisões automatizadas:

Não ser submetido a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos.

11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer qualquer um de seus direitos, você pode:

Por e-mail: info@machupicchuwayna.com
Por telefone: +51 969-778408
Presencialmente: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco

Requisitos:

Prazo de resposta: Responderemos à sua solicitação no prazo máximo de 10 dias úteis. Se a solicitação for complexa, poderemos estender esse prazo para até 20 dias úteis, informando sobre a extensão.

12. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

12.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos permitem reconhecer seu navegador e capturar determinadas informações.

12.2. Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies essenciais:

Cookies de desempenho:

Cookies de funcionalidade:

Cookies de publicidade:

12.3. Gestão de cookies:

Você pode configurar seu navegador para rejeitar todas ou algumas cookies, ou para alertá-lo quando cookies forem enviadas. Contudo, se desativá-las, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies completa.

13. MENORES DE IDADE

Nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais.

Se um menor viajar com nossos serviços, seus dados devem ser fornecidos por um adulto responsável. Pais ou responsáveis têm o direito de exercer os direitos de proteção de dados em nome do menor.

14. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (hotéis, companhias aéreas, redes sociais etc.). Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal.

15. MARKETING E COMUNICAÇÕES

15.1. Comunicações promocionais:

Com o seu consentimento, podemos enviar:

15.2. Como cancelar a assinatura:

Você pode cancelar a qualquer momento:

16. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.

Notificaremos sobre mudanças importantes por meio de:

Recomendamos revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

17. QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

Se você considerar que seus direitos de proteção de dados foram violados, pode:

17.1. Contatar-nos diretamente:

E-mail: info@machupicchuwayna.com
Telefone: +51 969-778408

17.2. Apresentar uma denúncia à autoridade:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais
Direção-Geral de Transparência, Acesso à Informação Pública e Proteção de Dados Pessoais do Ministério da Justiça e Direitos Humanos
Site: www.minjus.gob.pe

18. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para qualquer consulta relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, você pode nos contatar:

Machu Picchu Wayna
Endereço: JR. Raul Salazar C-05, San Sebastián, Cusco, Peru
RUC: 20601261163
Telefone: +51 969-778408
E-mail: info@machupicchuwayna.com
Horário de atendimento: Segunda a Domingo, 8h00 – 20h00

19. CONSENTIMENTO

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais, você declara:

✓ Ter lido e compreendido esta Política de Privacidade
✓ Concordar com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito
✓ Que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos e atualizados
✓ Que, se fornecer dados de terceiros, possui sua autorização

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Última atualização: Outubro de 2025